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旅行社经营管理
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简述影响旅行社产品价格的因素？
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下列属于旅行社服务网点接待人员岗位职责的
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旅游接待工作服务的规范化体现在（）三方面
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旅行社旅游服务采购的任务包括（）、（）。
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购物通常在游客总花费中占据30%左右，而
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联系实际，谈谈旅行社接待工作的特点。
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人员推销、直接邮寄、电话营销的促销形式是
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竞争导向定价法包括随行就市法和（）。
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下列选项中不属于旅行社风险中环境风险的是
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旅游投诉产生的原因有哪些？
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旅行社外联部门应该如何维护和巩固客户关系
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旅行社产品促销有四个阶段，即开拓期、交易
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旅行社人力资源规划的内容包括（）。
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加强旅行社企业内部信用管理的内容包括（）
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旅游中间商的类型主要有（）。
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哪一个不是旅游接待服务过程中的“三定”（
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2008年底，武汉215家旅行社联
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1990年2月20日国家旅游局颁布《旅游
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尽管旅行社的产品很丰富，但长期以来，我国
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旅行社服务的移情性是指旅行社服务人员（）
