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如何做好托婴服务？
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请简述铺床单的三个步骤。
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收点或叠放布件时，应将破损、有污迹的拣出
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为使客房的整体色调和谐美观，客房内地毯、
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酒店个性化服务的内容？
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当你正在接听工作电话时，有客人前来询问，
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客房引领宾客进房的主要服务内容有（）。
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标准客房应具备睡眠、盥洗、书写、起居和（
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客房店级检查体系包括哪些内容？
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检查走客房时发现客人带走房内物品时怎么办
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服务员可以给生病的客人拿相对应的药吃。
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简要说明前厅部的重要作用。
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集体劳动合同有利于充分发挥工会的积极性，
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不论客人是否在房，服务员每次进房都要敲门
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面对客人的投诉，先让客人把话说完。
