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东风日产SA知识
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东风日产SA知识
专营店必须每两个工作日回复一次未结案投诉单的最新进展。
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服务顾问主管与服务顾问共同的职责是()
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售后服务对专营店来说非常重要,大体上可以
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在配备了锁止液力变矩器的自动变速箱,可以
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下面哪一项属于保修范围?()
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以下说法,正确的是()
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当接待烦躁的客户时,尝试在处理投诉前让他
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客户对洗车不干净表示不满,则下面哪种应对
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特别理赔费用需要由专营店先行垫付。
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修理完毕后,再征得客户同意追加工作。
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发动机故障指示灯只有在系统出现故障的时候
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以下哪些案件属于重大客诉?()
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车轮平衡和四轮定位是定期保养维护的项目。
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以下哪一项是部门间会议的正确议程?()
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如果客户很匆忙,您可以不必解释预估的服务
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“您希望我为您提供一些这个精品的详细资料
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服务顾问应每小时确认一次每项工作的进度。
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下列哪一句不适合晨会讨论?()