客户关系管理的核心目标是（）

• A、提高客户满意度
• B、加强客户识别、细分、获得、忠诚和赢返
• C、提高客户忠诚度
• D、加强对组织及其服务的理解
• E、牢记客户的经济价值并迅速有效地回应客户需求