多做题，通过考试没问题！
前厅部运营与管理
题库首页
>
大学试题(管理类)
>
前厅部运营与管理
NO-SHOW的意思是（）。
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
前厅部的任务还包括负责收集、加工、处理和
·
对于留言传递的基本要求是（）
·
一些酒店在其向客人提供的“住宿登记表”上
·
前台员工应该怎样处理客人的投诉与抱怨？
·
鉴于销售部是为饭店销售客房的重要机构，所
·
处理客人投诉的原则是真心实意帮助客人、不
·
饭店的营收中心包括（）
·
如果在客人取消预订以前，预订部门已将该客
·
前厅部不是（）
·
（）是酒店为客人提供的一揽子报价，除了房
热门试题
·
总服务台的工作范围包括（）
·
酒店经营状况的及时反馈和历史分析是保证酒
·
大堂
·
酒店客房定价不受政府主管部门及行业协会等
·
办理入住登记的速度是体现酒店服务（）和服
·
预订处负责酒店的（），接受客人以电话、传
·
客房服务员听取客人当面投诉时，可随时打断
·
赫伯特定价法
·
接待员要向客人提供住宿登记表，负责查验客
·
机场饭店很常见，这些饭店都靠近主要交通枢
