多做题，通过考试没问题！
前厅部运营与管理
题库首页
>
大学试题(管理类)
>
前厅部运营与管理
总台接待将发生哪些变化？
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
当饭店突然发生火灾时，饭店员工应如何正确
·
（）就是将同档次竞争对手的客房价格作为定
·
简述顾客投诉的主要原因。
·
用会计术语表述的饭店住店客人的账户的左边
·
信息沟通可以采用口头形式，也可以采用书面
·
确认预订的方式通常有两种，即口头确认和电
·
请写出六种饭店接收的信用卡。
·
走客房表示客人已经结账离店，房间正在清扫
·
酒店的哪些人员可以做“增销”（UP
·
DDD
热门试题
·
如酒店发生偷盗事件，大堂副理应如何处理？
·
预订的核对工作通常要进行三次，第二次核对
·
酒店客房定价不受政府主管部门及行业协会等
·
赠送价通常指客人住店期间免收房费，但客人
·
国际酒店通行的几种收费方式包括：欧洲式、
·
站在客人的立场（）、（）
·
“金钥匙”在中国最早出现在广州的（）。
·
为了不影响客人的事务，给客人留下良好的最
·
简答客人信件的处理程序。
·
核查前台收款时应注意哪些事项？
