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前厅部运营与管理
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前厅部运营与管理
核查前台收款时应注意哪些事项？
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论述客房的价格构成并画出相应的图表。
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简述前厅部的主要任务。
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房间的价格高低和以下哪些因素有直接的联系
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前厅部不是（）
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预订的核对工作通常要进行三次，第一次核对
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客房分配要根据酒店空房的类型、数量及客人
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前厅部中的大堂副理就是“金钥匙”。
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前厅部员工必须掌握面广量大的信息以便向宾
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对于留言传递的基本要求是（）
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建立客历档案有哪些意义？
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（）负责代办客人的火车票、飞机票等交通票
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客人入住酒店是以安全为前提条件的，（）对
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论述总台销售的一般工作要求。
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Time-share的意思是（）。
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总机主管的直接上级是工程部经理。
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前厅部与其他部门之间能否进行有效沟通，不
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如超过了结帐时间客人还未结帐，前台员工可
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不属于总机房业务范围的一项是（）
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平均房价是指一定时期内，酒店每个可用房间
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前台接待员应该负责（）之收发、控制及迁出
