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IATA国际航空运输协会会员认证考试
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IATA国际航空运输协会会员认证考试
如果乘客退回未被食用的餐点，乘务员应该怎么做？（）
A、忽视，并提供甜点
B、道歉并提供免费饮料
C、找出食物未被食用的原因
D、将情况报告给高级乘务员
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