多做题,通过考试没问题!
金融创新
题库首页
>
大学试题(财经商贸)
>
金融创新
在处理客户投诉时,银行从业人员最不应该做的是()。
A、耐心聆听客户的抱怨
B、保持平和心态
C、尽快查明原因
D、和客户争吵
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
在进行面谈时,应避免()。
·
管理者在解决问题时,应当使用“A-D-C
·
只要经常对员工进行培训就可以尽可能地减少
·
鉴于消费者对银行的评价经常受朋友、家庭和
·
在机构设置方面,我国银行主要的转变顺序是
·
关于员工入职时的要求,下列表述错误的是(
·
客户与银行合作的心路历程的第一步是()。
·
下列选项中不属于述职作用的是()。
·
银行形成基本完整的风险管理原则体系时间是
·
企业实行淘汰制的目的是为了实现企业利润的
热门试题
·
股东价值最大化的目标由于其局限性,逐渐被
·
质询分为计划质询和结果质询两部分。
·
顾客满意度调查有利于提升银行的形象和声誉
·
衡量一家银行生存发展能力的重要标志是()
·
()解决的问题其实就是要员工从入职开始就
·
在管理交易中,被用来衡量交易是否划算的是
·
在绩效面谈中,要遵循60%的时间谈过去、
·
餐厅饭菜口味很好,但需要排很长的队,所忽
·
下属做某项工作时,及时告诉他现在的状态与
·
如果项目很大、很复杂,关键路径的计算与控