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金融创新

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鉴于消费者对银行的评价经常受朋友、家庭和其他各种意见左右，银行应该（）。

  • A、使用人员信息源和创造强有力的组织者形象
  • B、重视对一线员工的培训
  • C、激励员工工作积极性
  • D、使用多个服务点
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