李媛一直觉得工作不愉快。昨天一个客户问她洗发水在哪，李媛无精打采地回答说，“我不知道。”这种态度会对组织绩效产生什么影响（）

• A、增加员工的缺勤率
• B、降低客户满意度
• C、增加员工的旷工
• D、减少营业额
• E、增加工作场所偏常行为