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IATA国际航空运输协会会员认证考试
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Expedia，Orbitz和Travelocity是（）。
A、在线旅行社
B、折扣旅行社
C、航空联盟
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通过优化（）允许乘客实行获取信息可以在很
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如果告诉自己今天的工作不可能一帆风顺，那
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（）是一个积极主动的过程，能非常有效地缓
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对今天的客户来说，哪一项技术极大地激励了
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下列关于飞机调度说法错误的是（）
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我们生活中所承受的压力主要来源于（）
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根据不同的机型，登机有几种选择（）
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当向一位顾客书写电子邮件时，你应该：（）
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术语“产品销售”指的是（）。
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部分空气通过空调和过滤器的冷却和清洁重新
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搬运并存放乘客沉重的行李，货物或其他物品
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客户服务的定义说法最全面的是（）
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如果有乘客突然神志不清，没有反应，乘务员
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以下哪些人乘机需要提供特定证明？（）
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一个感到内疚、忧虑和灾难临头的人可被视为
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下列哪一个是社交优势（）
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航空联盟给旅行者提供全覆盖便捷的网络，其
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失压情况下，飞行人员尽快操纵飞机下降的主
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（）指的是员工经历长时间的过度工作超负荷
