当向一位顾客书写电子邮件时，你应该：（）

• A、使用大写字母，以着重体现关键词
• B、使用情感符号，以表示感情或语调
• C、使用首字母缩写词和省略词，以使其简洁
• D、确保阅读邮件的顾客明白邮件的主题是什么