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DYK客服经理考试
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2013年CSI目标用户专项服务活动的核心内容有()
A、对目标用户进行面访,了解满意度现况
B、对不满用户积极安抚
C、对行业调研知识进行讲解,引导客户正确评价
D、赠送客户礼品
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