多做题,通过考试没问题!
前厅部运营与管理
题库首页
>
大学试题(管理类)
>
前厅部运营与管理
简述大堂副理在接待VIP客人时的工作程序和工作内容。
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
对于银行来说,()都被视同现金。
·
保证类预订有三种类型,分为预付款担保,信
·
请按照正确的预订客房的顺序重新排列。
·
商务楼层主管的主要职责有哪些?
·
在酒店开房率较高时,前台接待员或管理人员
·
《消费者权益保护法》第24条规定:经营者
·
理想平均房价是指酒店各类客房以现行牌价按
·
核查餐厅收款时应注意哪些事项?
·
总台销售工作的目标有两个:一是提高客房的
·
酒店中的“前台”包括()
热门试题
·
客房服务为给客人创造一个安全的住宿环境,
·
国际酒店通行的几种收费方式包括:欧洲式、
·
非保证性订房分为临时性和()预订两种。
·
论述总机房叫醒失误的原因及对策。
·
预订的核对工作通常要进行三次,第二次核对
·
酒店对客服务并非是整体性的,靠某一个部门
·
()对于任何酒店而言,都是衡量其经营成功
·
话务员必须在总机铃响()之内应答电话。
·
一些饭店授权总台收取延迟结账离店费用,当
·
一般来说,饭店按客房数量和接待规模可分成