多做题，通过考试没问题！
前厅部运营与管理
题库首页
>
大学试题(管理类)
>
前厅部运营与管理
话务员必须在总机铃响（）之内应答电话。
A、两声
B、一声
C、三声
D、四声
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
饭店员工发现爆炸物或可疑物时，应将它轻轻
·
应收帐是为住店客人的接待单位（或个人）开
·
饭店的营收中心包括（）
·
百幕大式收费方式
·
（）是用于记录总台显示的客房状况与客房部
·
预订员在工作中应注意的事项包括哪些？
·
总台收银处办理信用卡结帐业务时，应注意哪
·
一天下午，某三星级饭店，一位女客人急匆匆
·
“金钥匙”是一种首问制服务概念。
·
“金钥匙”在中国最早出现在北京的建国饭店
热门试题
·
简述团体入住登记程序。
·
大型饭店通常有很多销售点，如餐厅、酒吧、
·
“金钥匙”在中国最早出现在广州的（）。
·
预订业务管理通常包括接受预订、确认预订、
·
酒店的地理位置不是影响房价的重要因素。
·
简述简述台接待人员的接待技巧。
·
前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿，
·
酒店提供的叫醒服务通常是（）小时服务。
·
一般来说，宾客投诉饭店可以分成四个不同的
·
某酒店销售部接到一个日本团队住宿的预订（
