下列关于酒店发生停水事件时的处理操作描述不正确的是哪项（）？

• A、第一时间安抚顾客；通报运营经理
• B、向工程维修员发出维修申请；
• C、得到确定答复后向顾客说明恢复营业所需等候的时间；
• D、再次安抚顾客，并表示歉意，设法取得顾客的谅解；等候工程维修人员进行抢修工作