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深圳航空值机室顾客服务指南知识
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深圳航空值机室顾客服务指南知识
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如果团队旅客非自愿退票或因病要求退票,在
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如在机场(航班规定截载时间后)病情突然发
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年龄满16(含)周岁,无成人陪伴同行,单
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如果航班延误最少超过()小时且正值用餐时
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若一名旅客买了一张经济舱机票及一张婴儿票
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当旅客购买了深航的客票,但实际乘坐的是与
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如乘机的团队旅客人数少于该票价规定的最低
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旅客非自愿退票,在航班始发站提出,退还全
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金卡会员可享受额外30%奖励里程累计;额
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旅客要求退票,需在乘机前提出,过期将不予
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携带服务犬的旅客本人的客票不受票价限制,
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因航班超售造成旅客未能如期成行,深航将优
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旅客要求退票,需在客票有效期内提出,过期
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特殊旅客服务申请的可在深航任一售票柜台申
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小动物及其容器和携带食物的重量,不得计算
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电动轮椅应作为托运行李托运,计算在免费托
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申请担架服务的旅客,请务必应在航班起飞前
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出于旅客安全的考虑,怀孕超过35周(含)
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购票后,若要变更旅客姓名,需重新换开客票
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若因深航原因造成航班延误,深航对延误时间