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前厅服务员考试

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在受理客人投诉所住客房卫生环境差时，下列做法欠妥当的是（）。

  • A、不推卸责任，积极想办法解决
  • B、问清具体情况
  • C、先作记录，等有空闲的时候再解决
  • D、与客房部联系，及时予以解决
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