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前厅服务员考试
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客人预定的方式有哪些？
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用“星”标示饭店等级。以一星级为最高。
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前厅应具备有各种类型的客房宣传（）陈列在
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前台收银处的主要工作和任务就是处理住客帐
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起火的三个基本条件是（）。
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人身体的健康状态可以引起某种（）。
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客房部应将客人走后所发现的遗留物品的情况
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对总统套间的特点描述不恰当的是（）。
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一般给住客的留言单可为一式二份。
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记忆是人脑对（）经验事务的反应
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旅游者在行为方面表现的性格特征是与（）过
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发放客用钥匙卡时，不恰当的做法是（）。
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当你在岗位上工作时，一客人缠着你聊天，你
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礼属于上层建筑的一部分，是与经济基础相适
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在印度，月亮是一切美好事物的象征，所以，
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蒙古人在送礼品时，都要（），送接礼品时都
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临时预订客房不能给予口头确认。
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婉拒客人预订房时，下列做法欠妥当的是（）
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礼属于上层建筑的一部分，它是与（）相适应
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问讯员不可直接将机械客用钥匙发给（）。
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当有一名住店的外国客人通过电话查询娱乐项
