多做题,通过考试没问题!
银行客服从业考试
题库首页
>
银行考试
>
银行客服从业考试
客户资料确认是指客服代表主动联系目标客户确认或更新资料,辅助做好客户()管理的业务。
A、信息库
B、知识库
C、资料库
D、数据库
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
在日常金融活动中,客服人员通过电话外呼的
·
客户服务中心可通过客户来电咨询、投诉等信
·
电话呼入业务服务流程是指客服中心受理客户
·
客服中心客服代表岗位有280人,中台岗位
·
客户服务中心运营管理岗的主要职责为()。
·
如果查询时间较长,每隔一段时间需高速客户
·
按()不同可分为呼入式客服中心、呼出式客
·
中国利息税始于1950年,当年利息税征收
·
商业银行客户服务中心,从银行后台的处理中
·
客户中心从业人员职业规划流程中的What
热门试题
·
网上客服是基于互联网,以文字、图片的方式
·
情感需求和自我实现的需求是属于高级需要。
·
2007年8月根据人民银行修改决定,税率
·
有效沟通的步骤()
·
沟通中出现哪些问题容易引起客户投诉()。
·
长时间持续的低员工利用率会导致员工散漫。
·
优秀客服代表的基本功是()
·
非即时回复是指客户通过网络连接到客服中心
·
关怀类呼出服务包括。()
·
面对力量型客户时客服代表应如何处理。()