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银行客服从业考试

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在日常金融活动中，客服人员通过电话外呼的方式核实交易风险并核销预警信息，保证客户账户及资金安全的操作属于以下哪一类？（）

  • A、业务确认
  • B、风险协查
  • C、交易预警
  • D、客户满意度调查
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