多做题,通过考试没问题!
DYK客服经理考试
题库首页
>
服务行业技能考试
>
DYK客服经理考试
在考量服务顾问的绩效指标中,哪一个指标最能体现服务顾问的综合能力()
A、服务收入
B、接车台次
C、非主营收入
D、平均客单价
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
DYK针对一线城市的质量担保工时定额为(
·
因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消
·
以下哪一项不属于客户关系管理要素()
·
专营店可以从()方面做好工作以提升IQS
·
DYK车辆保修期从哪天开始计算()
·
J.D.Power客户满意度调查中,CS
·
专营店达成客户预约的工作技巧不包括()
·
抱怨处理的最高原则为()
·
为确保售后满意度,网点应建立合理的备件库
·
对于分析型客户,在处理抱怨时,应对的基本
热门试题
·
下列那些属于虚假保修行为()
·
三包规定第十八条说明,在家用汽车产品包修
·
沟通中大部分的信息是通过()信息传递或获
·
在我们接待顾客时除了自身的礼仪还要注意(
·
行业调研的数据收集时间为每年的()
·
SLc2.4L发动机说法错误的是()
·
DYK倾情赞助热播剧是()
·
DYK每月客服回访内容包含以下()项目
·
为了更好的为客户提供服务我们应不断地搜集
·
下列哪种情况不需要申请PWA()