多做题,通过考试没问题!
银行客服从业考试
题库首页
>
银行考试
>
银行客服从业考试
为提供客户信赖度,银行开展医院代挂号服务预约、酒店宾馆预订服务等()业务。
A、客户关怀
B、服务营销
C、产品营销
D、衍生服务
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
“处理在工作中的疑难问题、重要事件及突发
·
下列哪项属于客户服务班长的职责()。
·
商业银行客户服务中心将成为银行价值创造的
·
当较低层次的需求达到相对满足的程度,较高
·
为避免因地震、洪水等自然灾害或火灾、停电
·
依据不同场景和预期效果我们可以将提问划分
·
客服中心按照业务类别不同,分为()
·
客户服务中心人员密集、知识密集业务密集为
·
作为一名客服从业人员,当客户情绪激动出现
·
客服代表可针对外呼中已经成功获取的数据进
热门试题
·
如果查询时间较长,每隔一段时间需高速客户
·
客服中心常见的交易处理,主要是指客服代表
·
有效沟通的步骤()
·
期权按照内容划分,可分为()。
·
业务类呼出的步骤包括。()
·
重方法可以使客户同时享受功能和心理的双重
·
客服系统是客服代表开展工作的基础性平台,
·
客服中心关键绩效指标包括()。
·
客服中心的客服代表在面对每一个来电者时,
·
客服中心的主要工作是()