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淘宝客服考试
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淘宝客服考试
客服服务中,下列哪些行为是属于合理的主动服务?()
A、订单显示缺货直接改颜色、尺码
B、物流未及时更新的订单及时跟消费者联系
C、虚假签收的订单处理之后电联消费者告知结果
D、发票开出后邮寄后立刻给消费者提供寄出单号
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