下列哪项行动最有助于削减有规律重复发生事故的比率？（）

• A、一份向董事会解释问题管理重要性的陈述
• B、执行问题管理流程
• C、选择一种合适的工具更准确地记录所有事故
• D、给客户介绍专一的服务台号码，这样客户知道和谁联系