多做题,通过考试没问题!
客房服务员
题库首页
>
服务行业技能考试
>
客房服务员
下列属于饭店服务基本原则的有()。
A、对宾客一视同仁
B、关注并尽量满足宾客的需求
C、保护宾客的合法权
D、尊重宾客的信仰与风俗习惯
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
客房的功能布局应该设置:睡眠区域、工作区
·
发现客人食物中毒,服务员应立即()。
·
为了能准确、快捷地转接电话,话务员必须熟
·
清洁卫生间的恭桶时,先应冲水。目的是为了
·
残障宾客抵店时,客房服务员应视情况向客人
·
一般而言,饭店走廊净高不得低于()。
·
待洗或待熨衣服在上午11:30前收取,应
·
客人带宠物(动物)入房间,应如何处理?
·
按照饭店建筑投资费用分类,可将饭店分为经
·
清洁工作车时,在工作间将空置的工作车()
热门试题
·
标准客房应具备睡眠、盥洗、书写、起居和(
·
2010版星评标准规定饭店星级标志使用有
·
清除地毯上的污渍时,为防止污渍潮湿后向周
·
简要说明在客房介绍中,针对不同的客人应如
·
木质家具的保养错误的是()。
·
“Make up the room”意思
·
定期对清洁卫生的死角或容易忽视的部位,以
·
按照国际惯例,由于饭店方面原因造成衣物缺
·
美国饭店业的先驱斯坦特勒先生曾说过:“饭
·
下列说法正确的是:()。