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银行客服从业考试

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KPI将客服中心的战略目标逐层分解，促进员工提升能力与绩效。以下哪些属于分解的目标？（）

  • A、绩效计划
  • B、绩效分析
  • C、绩效辅导
  • D、绩效评估
  • E、绩效激励管理闭环
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