多做题,通过考试没问题!
服务管理学
题库首页
>
大学试题(管理类)
>
服务管理学
接受的服务预订要求超过服务供应能力,这种收益管理策略被称作()。
A、超额预订策略
B、产能分配策略
C、收益导向定价制定
D、效益最大化策略
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
顾客往往是依据心理等待时间来评价服务的,
·
令顾客失望的服务质量是指()。
·
简述体验经济设计的6个原则。
·
由于西北干旱少雨,人们喜欢居住在窑洞,这
·
服务企业在选址和布局上都有什么考虑?
·
森口体系的思想是倡导超强设计。
·
服务设施如何布局主要取决于服务企业的()
·
如何进行顾客的兼容性管理?
·
服务质量差距是指()。
·
收益管理实质上是对服务需求和服务能力的管
热门试题
·
可以指导设施设计和设施选址的风水原则是什
·
快餐店为了防止顾客停留时间太长,座椅设置
·
服务没有所有权,因此不能申请专利而且易于
·
服务企业的生产与传递的速度和节奏一定要符
·
根据您所学的服务管理学的知识,您认为服务
·
在设计服务系统时,高接触度作业可以更多体
·
理查德·L.奥立佛(RichardL.O
·
无形证据比有形证据更可靠,更值得信赖。
·
下面哪种方法不属于服务质量测量方法?()
·
下面属于精神服务的是()。