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服务营销

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服务个性化是二十一世纪酒店业成功的关键。个性化的服务是一种（）的服务，所以它更以来一一个号的组织气氛和酒店文化。

  • A、制度化
  • B、非制度化
  • C、非规范化
  • D、规范化
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