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一汽-大众服务顾问考试

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关于试车（针对需要试车的项目）下列描述正确的是：（）

  • A、太忙的时候就不用试了
  • B、如果客户没有提出要求，不用试车
  • C、听明白客户反映的故障就行，试车没必要
  • D、陪同客户试车以确认完全了解问题所在
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