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深圳航空值机室顾客服务指南知识
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深圳航空值机室顾客服务指南知识
售票处购票时,需出示旅客本人有效身份证件,有效身份证件有()
A、第二代居民身份证
B、有效护照
C、港澳通行证
D、军官证
E、警官证
F、士兵证
G、文职干部或离退休干部证明
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当旅客发现货物有丢失、短缺、变质、污染、
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年龄满16(含)周岁,无成人陪伴同行,单
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个航班仅限收运两只服务犬,且不可安排在同
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每位成人可携带()名婴儿。
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如果旅客自愿退票,必须在原购票的售票处办
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旅客要求退票,需在客票有效期内提出,过期
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一般投诉在()个工作日之内回复;重大投诉
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如在机场(航班规定截载时间后)病情突然发
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如在机场(航班规定截载时间后)病情突然发
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重新换开客票人数不得超过原团队旅客总人数
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王小姐可随身携带容器容积为200ml且瓶
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除特种票价外的客票,如果客票部分未使用,
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售票处购票时,需出示旅客本人有效身份证件
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因航班超售造成旅客未能如期成行,深航将优