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银行客服从业考试

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通过对客户需求的变化跟踪，及时推动经营模式创新，预警客户流失并进行及时挽留，为银行巩固与拓展客户基础提供支持，这体现了客户中心的（）。

  • A、服务价值
  • B、渠道价值
  • C、营销价值
  • D、信息价值
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