在遇到业主事情，涉及部门内部沟通时，采取措施不当的是（）

• A、先让业主稍等，等我们内部沟通后，再决定意见
• B、要看事件的轻重缓急和事态的严重性，再灵活处理事件
• C、对客服务必须以业主为先，先服务，后走内部流程
• D、当服务与流程有冲突时，应赋予员工提供业主满意服务的自主权