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散客导游服务的特点是什么？
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散客送站服务应做好哪些服务准备？
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旅游者要求全天或某景点不随团活动，应如何
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导游人员在坐姿方面有哪些忌讳？
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导游人员应将（）放在导游服务第一位，它是
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一般而言，散客旅游团队客人的期望值受下列
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中国旅行社的英文简称是（）。
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什么是特种旅游？
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旅游服务质量高低最敏感的标志是（）。
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导游讲解语言的运用应注意哪些方面？
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什么是红绿色通道？
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在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分
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如何协助散客确认机票？
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做为一名地陪，你在旅游团即将抵达前，应做
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导游人员与领队商定日程，既是对领队的尊重
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取得导游人员资格证，并与旅行社订立劳动合
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旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热
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由于旅游团的内部矛盾或其他原因导致个别旅
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下列不属于旅游宣传遵循原则的是（）
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如果错接发生在本社的两个旅游团之间，两名
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导游工作的内容由哪几部分组成（）
