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银行卡从业人员专业认证考试

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在银行卡客户服务体系中，目前的渠道管理还存在哪些问题（）

  • A、各种服务渠道的负载不均
  • B、网上银行与客户之间的互动性不足
  • C、营销的潜力尚有待挖掘
  • D、信息不能跨渠道共享
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