多做题,通过考试没问题!
前厅部运营与管理
题库首页
>
大学试题(管理类)
>
前厅部运营与管理
简述前厅文档管理的原则。
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
接待员要向客人提供住宿登记表,负责查验客
·
“金钥匙”应尽可能多的掌握本*地区与本城
·
酒店对客服务是(),并非靠某一个部门、班
·
前厅会计操作通常将应收账款分成两组:住客
·
在我国,()以上酒店一般都设有大堂副理。
·
客人提出换房时,前台员工应该如何处理?
·
预订变更是指客人在抵达前临时改变预订的日
·
某酒店一位住店客人淋浴时调好水温便开始冲
·
收益管理根据酒店的历史销售资料,通过科学
·
团队客人同样需要两种账单:团队主账单和(
热门试题
·
由于商务楼层为客人提供了更加周到的服务,
·
酒店的夜间审计工作是酒店每日检查在前厅记
·
预订的核对工作通常要进行三次,第一次核对
·
对处理客人投诉的艺术方法有很多种如交友法
·
宾客在入住饭店办理登记时可以无需付押金。
·
翌日抵店客人预测表比近期预测和每周预测内
·
“唱收唱付”是收银员点收客人住店时所交付
·
酒店的服务质量包括员工的礼貌礼节、服务态
·
简答前厅部副经理的素质要求。
·
拆分