多做题,通过考试没问题!
前厅部运营与管理
题库首页
>
大学试题(管理类)
>
前厅部运营与管理
前厅会计操作通常将应收账款分成两组:住客分类帐(应收住客帐)和应收公司帐(应收非住客帐)。
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
3月11日,成都某饭店预订处接受了来自山
·
处理客人进出店的邮件也是()的服务项目之
·
一个清爽的秋日,一对日本夫妇走进某新开业
·
在海边的酒店肯定是度假型饭店,度假型饭店
·
如果住客需要,客房服务员应该帮客人买药或
·
如保管箱钥匙丢失,应如何处理?
·
商务楼层经理的直接上级是()。
·
小包价是酒店为客人提供的一揽子报价,除了
·
酒店人员的工作就是将酒店的服务与顾客的期
·
综述商务楼层客人入住的服务程序。
热门试题
·
硬件出现故障,正在或等待维修、改造的房间
·
简述前厅部组织结构的设置原则。
·
待修房表示硬件出现故障,正在或等待维修、
·
在酒店预订客满或者由于超额预订时,不能满
·
按照时间划分,客情预测及其传递一般要经过
·
价格是否合理对产品和服务的销路及其在市场
·
()允许收取客人主动给予的小费。
·
论述酒店在处理客人投诉时的工作程序。
·
什么是"绿色饭店"?
·
克服及纠正阻碍信息沟通的主要方法有哪些?