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前厅服务员考试
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前厅服务员考试
手势在交往中不属于“体态语言”。
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“礼”具有继承性而不具有共同性。
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印度把()当作神圣的地方,外人与未淋浴的
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对于直接抵店的客人,应首先询问客人的住宿
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修养是指个人在政治、思想、道德品质和知识
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对于商务旅游者应向他们推销()。
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蒙古人信仰()教。
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及时、准确显示客房状况的目的是为了最大限
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西班牙的国花是()。
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前厅的主要任务有()
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店前迎送宾客服务是饭店对客服务的重要环节
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()起着证实住客身份的作用。
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如果客人声称已经办理了预订,而饭店无法找
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客房预订状况显示架不能拆卸和移动。
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房价合理与否直接影响到饭店的市场竞争力、
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接待处与预订处沟通、协调的主要内容中不包
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四星级饭店收费标准(),不应出现投诉现象
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维吾尔族每餐必喝()。
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前厅部包括:接待、()、问询、总机、行李
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人的新历是对()现实的反应。
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如客人提出机场接送的服务要求,饭店()车