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前厅服务员考试
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前厅服务员考试
人的新历是对（）现实的反应。
A、客观
B、主观
C、主观和客观
D、生活
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维吾尔族信奉（）。
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前台结帐处与预订处间的有效沟通是就客人（
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前厅部人员应掌握的业务知识技能表现为办事
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总台一般设置在门厅最显眼处。
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服务员的内在美，应该是心灵美的自然流露，
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在客人预订而未到店的违约处理中，下列做法
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（）不属于标准客房睡眠休息区的主要设施。
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敦煌的六大旅游品牌是什么？
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（）有“黄衣国”之称。
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客房预订的种类通常不采用的是（）。
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蒙古人喜欢喝（）
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接待员查验客人的有效证件，主要是确保信用
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当面洽谈预订是指客人与总台服务员面对面地
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英国人站着谈话不可把手（）。
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中国是世界上最早出现饭店的国家之一。
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（）起着证实住客身份的作用。
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饭店服务的目的是要以（）为主。
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互相施礼时所使用的语言使肢体语言。
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实际上记忆和保持是（）的过程。
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请说出酒店常用的四种结账方式。
