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前厅服务员考试
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“礼”具有继承性而不具有共同性。
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客房商品价格会随着季节波动。
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操作礼节不属于服务工作中的礼节。
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前台收款处的主要工作任务是处理住房账务,
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的
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预订卡条是按客人的()顺序,排列在预订显
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注重仪表仪容,使讲究礼貌礼节的一种具体表
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客人订房时饭店为尊重起见,常采用()的方
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客房商品价格不会随着季节波动。
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个人生活中的()遗留的影响可以引起某种心
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受理预订不意味者预订员将据预订程序,从事
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客房定价没有一个最低限度。
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在客人预订而未到店的违约处理中,下列做法
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防务工作之一就是使客人能()住进舒适满意
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宾客预订客房的主要原因之一是免受饭店的风
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在夜间稽核中,()不属于客房营业收入日报
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下列有关老客户延期离店的处理方法中,不恰
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我国传统节日有春节、元宵节、清明节、端午
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回族忌用()手递东西。
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在前台账务工作中,对于尚未过账的凭证费用
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一位前厅部员工不可以担任饭店对外交往的代