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消费者权益保护工作(银行)知识竞赛
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消费者权益保护工作(银行)知识竞赛
消费者投诉处理包括哪些流程? 答:消费者投诉处理包括(),等三个阶段。
A、接诉、受理、立项和转办
B、接诉、受理、立项
C、调查和处置
D、转办和调查、处置
E、后续监管
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