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一汽-大众服务顾问考试
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一汽-大众服务顾问考试
在“欢迎”阶段,对于时间效率型的客户,我们应特别注意:()
A、常称呼客户的名字
B、找话题与客户闲聊
C、安排好各部门的配合,以在最短的时间内响应客户的需求
D、让客户感到我们给他服务的快速及时
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