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中国餐饮业职业经理人资格考试

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针对高端商务顾客的工作重点是（）。

  • A、通过顾客关系管理提高其忠诚度
  • B、通过差异化管理提高其满意度
  • C、通过质量与服务的标准化确保其基本满意度
  • D、通过提供个性化服务，满足其个性化需求
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