客服代表的职业困惑的原因是（）

• A、客服代表不了解客服中心行业发展的前景
• B、客服代表认为积累的工作经验对将来发展没有帮助
• C、客服代表不愿意花更多的精力提示自己的业务能力和服务水平
• D、客服代表对未来职业发展理想化的期待