多做题，通过考试没问题！
前厅部运营与管理
题库首页
>
大学试题(管理类)
>
前厅部运营与管理
客单
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
某日晚11时30分，于先生陪同一位女青年
·
预订处负责酒店的（），接受客人以电话、传
·
论述前厅部的主要任务。
·
简述顾客投诉的主要原因。
·
酒店经营状况的及时反馈和历史分析是保证酒
·
优质服务的询问原则（ASK）内容包括：态
·
简答做好客情预测的作用。
·
前厅审计应重点关注两个问题，即发现并纠正
·
近期预测是指（）或（）以上的预测。
·
规模小的酒店和以内部接待为主的酒店不可以
热门试题
·
简述酒店常用的定价方法。
·
前厅部经理的直接下属包括前厅部副经理、各
·
预订的核对工作通常要进行三次，第三次核对
·
在酒店推销客房方面，除了营销部负责推销外
·
前厅部的接待员小王接待一位外国客人从异地
·
收益管理根据酒店的历史销售资料，通过科学
·
团队价
·
预订部是实施销售功能的一个组成部分，许多
·
按照时间划分，客情预测及其传递一般要经过
·
定价目标不是指导客房商品定价的首要因素。
