多做题,通过考试没问题!
银行客服从业考试
题库首页
>
银行考试
>
银行客服从业考试
要求客服中心和客服代表都有很高的工作效率,不能拖拉,必须严格按照他的方案按时解决问题,此类客户是?()
A、活泼型
B、完美型
C、力量型
D、和平型
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
多媒体客服后台管理系统主要包括哪几项功能
·
客户资料确认是指客服代表主动联系目标客户
·
下列描述错误的()。
·
最常见客户关系维护的方式是()
·
双因素理论中激励因素包括()。
·
SMART原则中哪一个是表示目标是切合实
·
如果企业提供了与货币价值相等的产品或服务
·
电话呼入一般都具有较强的目的性。
·
一切竞争到最后都是服务的竞争,而()也成
·
及时统计分析客户服务相关数据、指标,优化
热门试题
·
作为银行了解市场信息的触角,客户服务中心
·
客户服务中心是银行维系客户关系的重要纽带
·
客户在移动设备客户端点击联系客服图标,首
·
座席系统可提供的交易类操作包括但不限于。
·
对待()型客户要细致,沟通的语句要罗列分
·
以下适合鼻腔共鸣练习的:()
·
风险类外呼主要包括()
·
银行从业人员资格认证考试也称为银行业专业
·
我们每个人都是顾客,当我们购买某一产品或
·
绩效管理与银行客服中心的整体服务策略及近