多做题,通过考试没问题!
DYK客服经理考试
题库首页
>
服务行业技能考试
>
DYK客服经理考试
以下哪几项措施有助于提高一次性修复率()
A、严格执行三级检验制度
B、加强技术培训,提升技术力量
C、疑难问题向东风悦达起亚申请技术援助
D、服务顾问完全了解客户需求并有效传达
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
汽车安全分为主动安全和被动安全,下列不属
·
客户分类时,挑选A类客户的参考因素不包括
·
服务顾问在接待过程重要的任务是消除客户的
·
下面哪项属于感知品质()
·
下列哪项为常规免费检查表中规定需检查的项
·
顾客感动年“服务精神”中把顾客当成我们的
·
接待客户,遇到不清楚或不确定的车辆故障,
·
300克包装的冷媒,销售给客户()元
·
顾问式销售经过的的阶段分别是()
·
对汽车电气设备描述不正确的是()
热门试题
·
客户反映轮胎噪声过大可能与胎压有关系;正
·
提升客户满意的原则不包括()
·
家用汽车三包期限的定义.第十七条中谈到三
·
下列属于J.D.Power中国IQS调查
·
DYK赛车队在CTCC珠海站比赛获得了(
·
沟通双方都是从哪些方面获取对方传递的信息
·
“服务顾问”角色应该从三个方面出发,下列
·
以下属于争议处理途径的是()
·
维修更换下来的旧件(非保修件),清洁整理
·
对评价客户关系价值没有影响的因素是()