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DYK客服经理考试

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2013年一季度神秘顾客，交车结算环节执行率最低的2个项目是（）

  • A、向客户展示旧件并询问处理意见
  • B、车辆设置归为提醒
  • C、车辆清洁状况
  • D、下次保养里程的提醒
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