多做题,通过考试没问题!
DYK客服经理考试
题库首页
>
服务行业技能考试
>
DYK客服经理考试
客户享受保修的前提条件包括()
A、行驶里程在2500公里或3个月内(以先到期限者为准),到东风悦达起亚汽车有限公司专营店接受首次保养
B、确保车辆按照定期保养的规定到东风悦达起亚汽车有限公司专营店接受保养和检查
C、妥善保管车辆维护服务记录和原始维修单或购买零部件收据
D、提出保修前,尽量保证故障件的故障状态
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
以下哪几项是构成“服务启动”满意度因子中
·
顾客感动年“服务精神”中把顾客当成我们的
·
13年MPJY奖励规定不包括下列哪项()
·
新车初期质量成绩提高意义是()
·
下列不是服务顾问预约服务工具的是()
·
新车质量调查是由哪家调查公司实施的()
·
MPJY新车备件铺垫退回制度适用车型包括
·
车辆发生自燃后,专营店应查询车辆维修保养
·
在家用汽车产品包修期和三包有效期内,发生
·
服务顾问向客户做完产品服务介绍,客户反问
热门试题
·
对于已流失的客户,专营店首要工作是()
·
服务后回访,下列何者说法正确?()
·
客户自费购置备件装车后,专营店不正确的做
·
SLc2.4L发动机说法错误的是()
·
在接待顾客过程中如有其他老客户到店我们较
·
在服务或者维修工作之后的跟踪电话的目的是
·
下列不属于MPJY13年备件服务奖条件的
·
目前,处理汽车纠纷的所依据的法律主要有(
·
如所维修车辆需在厂内过夜,须将车钥匙()
·
以下关于问候的顺序,正确的是()